Preguntas Frecuentes

El tiempo de reparación depende del tipo de avería y la disponibilidad de componentes. En general, las reparaciones más comunes (pantallas rotas, baterías) las realizamos en 24-48 horas. Para reparaciones más complejas o si necesitamos pedir componentes específicos, puede tardar 3-5 días laborables. Siempre te informamos del tiempo estimado antes de comenzar la reparación.

Sí, el diagnóstico es completamente gratuito y sin compromiso. Evaluamos tu dispositivo, identificamos el problema y te damos un presupuesto detallado. Solo pagas si decides proceder con la reparación. Si decides no reparar, no te cobramos nada por el diagnóstico.

Trabajamos con la mayoría de marcas del mercado: iPhone, Samsung, Xiaomi, Huawei, OnePlus, Oppo, Realme, LG, Sony, y muchas más. En ordenadores reparamos todas las marcas principales: HP, Dell, Lenovo, Asus, Acer, Apple MacBook, etc. Si tienes dudas sobre tu modelo específico, contáctanos y te confirmamos.

En la mayoría de casos, NO. Al cambiar solo la pantalla, tus datos permanecen intactos en la memoria interna del dispositivo. Sin embargo, siempre recomendamos hacer una copia de seguridad antes de cualquier reparación como medida de precaución. Si el dispositivo no enciende, intentamos recuperar los datos como parte del servicio.

Ofrecemos ambas opciones según tu presupuesto. Las pantallas originales tienen el mismo rendimiento que la original del fabricante pero son más caras. Las pantallas compatibles de alta calidad ofrecen un excelente rendimiento a un precio más económico. Te explicamos las diferencias para que elijas la mejor opción para ti.

En la mayoría de casos, SÍ. Utilizamos herramientas profesionales para eliminar virus, malware y software malicioso sin necesidad de formatear el disco duro. Esto significa que conservas todos tus archivos, programas y configuraciones. Solo recomendamos formatear en casos extremos donde el sistema está muy dañado.

Depende del problema y la edad del equipo. Para ordenadores de más de 5-6 años, a menudo es más rentable actualizar componentes (RAM, SSD) que reparar averías costosas. Te damos una evaluación honesta sobre si merece la pena reparar o es mejor considerar un equipo nuevo. Nuestro objetivo es darte la mejor solución para tu presupuesto.

La garantía cubre defectos en los componentes instalados y en la mano de obra realizada. Si el mismo problema vuelve a aparecer por un fallo en la reparación o en el componente, lo reparamos sin coste adicional. NO cubre nuevos daños por caídas, golpes, líquidos o mal uso posterior a la reparación.

Aunque es extremadamente raro, si ocurriera algún daño durante la reparación por nuestra responsabilidad, nos hacemos cargo completamente. Tenemos seguro de responsabilidad civil y siempre actuamos con la máxima profesionalidad. Antes de cualquier reparación, evaluamos los riesgos y te informamos si hay alguna complicación potencial.

Sí, todos nuestros precios incluyen IVA y mano de obra. No hay costes ocultos ni sorpresas. El precio que te damos en el presupuesto es el precio final que pagas. Incluye el componente, la instalación, las pruebas y la garantía de 3 meses.

Sí, ofrecemos un 10% de descuento para estudiantes (con carnet vigente) y personas mayores de 65 años. También tenemos ofertas especiales para reparaciones múltiples y clientes habituales. Pregúntanos por nuestras promociones actuales cuando vengas al taller.

Preguntas Frecuentes
y Fallos Comunes

Fallos Más Frecuentes que Vemos Cada Día

Pantallas Rotas

Baterías Agotadas

Virus y Malware

Daños por Líquidos

Sobrecalentamiento

Joy-Con Drift

Preguntas Frecuentes y Fallos Comunes